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ORGANIZA POR NIVEL Y ESTATUS
Centraliza y atiende reclamaciones internas o de proveedor
En un flujo único, trazable y colaborativo. Asigna responsables, registra retroalimentación del auditor y define fechas límite con recordatorios automáticos. Las herramientas de análisis y reportes 8Ds transforman la queja en datos y acciones que elevan la satisfacción de clientes y la confiabilidad de la cadena de suministro.
Controla tus quejas internas
Administra de manera efectiva las quejas internas de tus procesos, para lograr la mejora continua de tu sistema de gestión.
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ELIGE EL NIVEL DE RESPUESTA
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RELACIONA PROCESOS Y ESTÁNDARES
Características clave
Asignación de responsables internos y externos
Vincula la queja con el área responsable del proceso o con el proveedor correspondiente; establece responsable principal desde el primer minuto.
Editor intuitivo y multiformato
Captura descripción, clasifica, adjunta fotos o videos igual de sencillo en escritorio o tablet.
Retroalimentación del auditor
El auditor puede comentar sobre la evidencia, proponer acciones correctivas y validar avances sin correos dispersos.
Herramientas colaborativas de cierre
Asigna tareas correctivas fácilmente y da seguimiento detallado al progreso en un tablero dinámico; visibilidad clara, precisa y total para todas las partes involucradas y responsables.
Reportes 8Ds automáticos
Genera un reporte 8D integral con toda la evidencia correctiva en un solo clic, demostrando tu compromiso real y constante de mejora continua ante clientes, auditores, autoridades y reguladores.
