Definiendo inicialmente a una “organización” como la persona o grupo de personas que tienen sus propias funciones, responsabilidades, autoridades y relaciones para lograr sus objetivos; podemos ejemplificarla como trabajadores independientes, asociaciones, corporaciones, empresas, o firmas (ISO 9000:2015 3.2.1). Por otra…
La alta dirección es una de las figuras más importantes dentro de las organizaciones, sobre todo cuando se cuenta con un sistema de gestión implementado, que esté basado en alguna norma emitida por la Organización Internacional de Normalización. Por…
La automatización de las empresas no se refiere solo al uso de las herramientas tecnológicas para facilitar las tareas, sino en adaptar la gestión de los procesos en aplicaciones que satisfagan las demandas del mercado para sustituir los procesos manuales.…
Un checklist, lista de control, hojas de verificación o listas de chequeo, son formatos que ayudan, como su nombre indica, a controlar y verificar la realización de tareas o actividades dentro de un proceso. Los checklist ayudan en la identificación…
Durante los últimos años se ha hecho un gran esfuerzo por generar consciencia respecto a la salud y enfermedades mentales y como estás impactan en la vida diaria, incluyendo las relaciones personales y laborales. La OMS describe la salud mental…
De acuerdo con la norma ISO 19011, Directrices para el desarrollo de una auditoría, existen tres tipos de auditorías. Auditorías internas o de primera parte. La auditoría interna es la auditoría hecha por la misma empresa que implementa el sistema,…
A pesar de que conocimientos y experiencias ayudan al desempeño de una profesión, las diferencias en la personalidad de cada individuo influyen en el comportamiento y rendimiento de su trabajo, incluyendo en el entorno de este. La personalidad depende del…
¿Cómo prepararse para una auditoría? Tener una certificación en alguna norma o estándar internacional es el objetivo de muchas empresas, ya sea por solicitud de sus clientes o necesidades de crecimiento, y el proceso para obtenerla implica un gran reto…
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